• octubre 29, 2020

El diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa 683 1024 BIWORKING

El diagrama de Ishikawa, tu nuevo aliado.

Arrancar las raíces a nuestros problemas es la mejor manera de acabar con ellos, por lo tanto, hay que descubrir nuevas técnicas que nos ayuden a saber cual es el origen de estos y así, superarlos poco a poco. 

 

El desconocido (por muchos), diagrama de Ishikawa,  es un recurso muy interesante que te ayudará a identificarlos.  

El-diagrama-de-shikawa-biworking-emprendimiento-bilbao-tecnología-empresas-productivo-startups

El diagrama de Ishikawa, también conocido   como diagrama de cola de pescado, es una herramienta esencial en los proceso de calidad de una empresa. Gracias a este instrumento se pueden analizar los problemas existentes al dejar en claro  las causas que lo originan. Asimismo, permite a los grupos de trabajo entender qué obstáculos están  entorpeciendo el potencial y el creciente de la organización.

¿Y cúal es el origen de esta técnica?

Hay que remarcar que su origen no es anglosajón, sino japonés.   Estos  son grandes estrategas comerciales y, si buena parte de sus productos y  de sus tecnologías  se hallan en posiciones muy  destacadas de nuestro mercado, es porque saben perfectamente lo que hacen… y lo hacen del modo más inteligente posible. 

Fue Karou Ishikawa, químico industrial japonés y administrador de empresas quien introdujo esta idea en 1943. No solo le debemos el ya famoso diagrama de pez para analizar la causa de nuestros problemas ,  sino que a  día de hoy, Ishikawa es considerado como uno de los grandes gurús en los procesos de calidad de toda organización. 

Además fue  una de las primeras voces en enfatizar la necesidad de introducir el control de calidad total (CTC) en la producción.  En él debían participar todas y cada una de las personas que forman un centro laboral, desde los más altos directivos hasta los cargos más bajos, sin establecer jerarquías. 

Para él, calidad era sinónimo de responsabilidad, de ética y de educación. Si alguien descuidaba estos principios, las metas   se volvían imposibles de alcanzar, ya que es evidente que si  los trabajadores no se encuentran agusto en la empresa, es imposible que logren sus metas: 

“La primera preocupación de toda empresa debería ser la felicidad de las personas que están en ella. Si la gente no se siente feliz, el rendimiento será deficitario y esa organización no merecerá existir”.

-Kaoru Ishikawa-

¿y en qué consiste?

Se usa sobre todo en el ámbito de empresa, pero en realidad, podemos hacer uso de él en muchos más contextos, ya que es una buena estrategia mental con la que poder analizar las causas de los problemas.

El diagrama de causa-efecto en el ámbito de la empresa con equipos de trabajo

Claves para solucionar problemas: 

  • Deben estar presentes todos los miembros de la organización (o un representante de los mismos).
  • En primer lugar, se define el problema, por ejemplo, la baja producción del último trimestre. Esa será la cabeza del pez o en su caso, el efecto.
  • Una vez clarificado el problema, se procede a trazar las espinas de nuestro pescado, las cuales, definirán las causas.
  • Para ello se sigue el siguiente esquema, el cual, traza los puntos de análisis o reflexión: Métodos, Máquinas (equipamiento), Personas (trabajadores), Materiales, Administración, Ambiente de trabajo.

Cada persona debe contribuir sugiriendo cuáles son, a su parecer y según su experiencia, las causas que han originado este problema. Se procede a un brain storming   hasta crear un gran diagrama causal con el cual poder ver qué va mal en la empresa.

El último paso es el más decisivo: resolver. Hay que dar solución a esos desafíos identificados entre todos.

El-diagrama-de-shikawa-biworking-emprendimiento-innovación-emprendedores-proyectos

Diagrama de Ishikawa para nuestro crecimiento personal

El diagrama de Ishikawa puede salir del ámbito social y del mundo de la empresa, para ayudarnos en nuestro crecimiento personal.  Se trata de una  herramienta que sirve para identificar las causas de esos efectos que intervienen en nuestro bienestar y, por tanto, podemos extrapolarlo a casi cualquier escenario vital.

Ahora bien ¿Cómo nos puede ayudar a favorecer nuestra felicidad o el poder alcanzar determinadas metas vitales? Tengamos en cuenta los siguientes pasos.

  • Clarificamos nuestra preocupación, o problema. Por ejemplo: me siento estresado.
  • El segundo paso, como ya sabemos, consiste en dar forma a las espinas del pez (que trazarán esas causas que han podido originar el efecto, en este caso, el estrés). Para ello, podemos basarnos en las siguientes categorías:
  •  En qué ocupo mi tiempo
  • ¿Cuál es imagen que tengo de mí mismo? ¿Es buena?
  • ¿Qué tipo de pensamientos suelo tener?
  • ¿Qué personas me rodean?
  • ¿Estoy haciendo algo para sentirme mejor? Una vez hemos logrado detallar y tomar conciencia de qué está originando nuestro malestar o cuáles son esas realidades que son un obstáculo para lograr lo que queremos  es momento de pensar en las soluciones.

De nada sirve realizar el famoso diagrama del pez si no nos permite generar mejoras. Por tanto, no dudemos en servirnos de este original recurso en beneficio propio. Es un valioso ejercicio de análisis que nos invita también a ejercitar la creatividad al impulsar mejoras, al permitir que ese “pez ” avance por un océano más luminoso, feliz y lleno de oportunidades. 

El-diagrama-de-shikawa-biworking-emprendimiento-coworking-productividad
Aupa! biworking.com utiliza cookies para garantizar que el sitio web funcione correctamente. Otros terceros también pueden implementar estas cookies. En nuestra declaración de privacidad detallamos qué cookies se utilizan y por qué, qué cookies necesitan tu consentimiento y cómo puedes eliminarlas. Haz clic en Aceptar para permitir el uso de cookies.